KPI設定を誤るとPDCAが台無しに
KPIを設定する マーケティング部門が広義のゴール設定・KGIの設定を行ったら、当然次はKPIの設定である。話の流れに一貫性を持たせるために、ここでも引き続き、人材紹介ビジネスを事例に話を進めることにする。 以前、営業と…
タグ: データドリブンマーケティング
マーケティングのゴールを設定する
マーケティングとは？狭義と広義のマーケティング マーケティングとは？と聞かれて即答することはなかなか難しい。決まっていそうでいて、人によって捉え方は様々だからだ。こういう時は、結構悪口を言ってしまった気がするが、コトラー…
マーケティングの2大潮流
フィリップ コトラー大先生 最近の大学生や大学院生はどうなのかは知らないが、私が大学院にいた1998年頃（すでに前の世紀。。。）にマーケティングの授業で使われる教科書といえば、おそらくほぼ一択で、フィリップ・コトラーのマ…
綿密な計画が必ずしも良いとは限らない！
「Ｐ］「Ｄ」「Ｃ］「Ａ」のどれが重要？ おそらく「綿密な計画」という言葉を聞いて、ビジネスの世界で否定的な捉え方をする人は少ないのではないかと思う。しかし、デジタル化が急速に進展する現代のマーケティングの環境において、私…
結果責任重視はコンサバティブな部署を生む?
結果責任重視 VS 失敗の奨励 よくビジネスの人事評価やパフォーマンス評価において、「結果責任、結果重視」と「プロセス重視」のどちらが良いかという二項対立の議論になることがある。もちろん両方とも一長一短であり、ゼロサムで…
責任領域の明確化の弊害とは？
業務のブツ切りが生み出す弊害 データドリブンなマーケティングをする上で、これまでの経験上、障害になりやすいようなマネジメントレベルの考え方や、伝統的なマーケティングとの違いについて、５つのポイントを具体的に説明していきた…
データドリブンマーケティングとは？
データドリング以前のマーケティング データドリブンという考え方とデータドリブンな経営についての注意点については前項で説明したので、そちらを参照いただくとして、ここではデータドリブンなマーケティングの重要性を考えていきたい…