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差別化の難しい事業は別の方法でリテンションを高める必要がある 楽天のマーケティングを2002年に一人で始めた時に、一番最初に行ったことのひとつが楽天スーパーポイント（現楽天ポイント）のサービスの立上げであった。それから2…

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